Procon-PE suspende comercialização de planos de telefonia móvel

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O Procon Pernambuco suspendeu por 30 dias a venda de planos de quatro empresas de telefonia móvel no Estado. A medida foi divulgada na tarde desta quinta-feira (20) em entrevista coletiva com as presenças do secretário estadual de Justiça e Direitos Humanos, Pedro Eurico; gerente Geral do Procon, Erivaldo Coutinho; gerente Jurídico do Procon, Roberto Campos; e o secretário executivo de Promoção e Direitos do Consumidor da SJDH, Eduardo Figueiredo.

A ação administrativa se deu em razão das operadoras OI, TIM, Vivo e Claro estarem praticando ato lesivo na comercialização de linhas da internet contratadas até dezembro de 2014. Uma vez atingida a franquia contratada pelo consumidor, as empresas suspendiam o serviço, de forma unilateral – obrigando o consumidor a fechar um novo pacote – em vez de reduzirem sua velocidade.

“Temos que coibir essa prática no Estado. Vamos agir com o maior rigor com relação ao direito do consumidor”, ressaltou o secretário Pedro Eurico.

Em maio de 2015, o Procon instaurou processo administrativo onde as quatro empresas foram notificadas e apresentaram defesas. Na mesma ocasião, o Procon determinou que as operadoras se abstivessem da prática e, pelo não cumprimento da medida cautelar, o órgão aplicou multa no valor de R$ 300 mil. Já pela conduta abusiva, terão que pagar R$ 2 milhões. As empresas poderão recorrer da decisão no prazo de dez dias.

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Caruaru-PE: Gilberto de dora quer telefonia móvel funcionando na Zona Rural

Na 7ª reunião ordinária da Câmara de Vereadores de Caruaru, Gilberto de dora (PSB) apresentou duas indicações, que foram aprovadas por unanimidade, onde ele pede as instalações mais antenas de telefonia móvel da Oi, Tim, Claro e Vivo, e consequentemente, a melhoria nos serviços que são prestados a população dos quatro (04) distritos de Caruaru, aja vista, que atualmente os moradores da Zona rural da cidade tem sofrido muito com a falta de comunicação, seja em ligações ou através da internet.

As indicações serão encaminhadas as empresas, inclusive, também será encaminhada ao Ministério Público, para que as providências sejam tomadas.

O Vereador Gilberto de Dora, concedeu entrevista a TV Replay, e explicou os motivos do pedido.

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TV Replay, o que é bom se repete!

Recife-PE: Comunidade revoltada com ação de vândalos

A comunidade do Alto do Pascoal está revoltada com a ação dos vândalos.

Há uns 15 dias, uma ação provocada por um motociclista deu início a uma série de vandalismo no local.

Como mostram as imagens, dois orelhões que serviam como apoio para a comunidade, estão completamente destruídos.

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A comunidade já entrou em contato com a Oi/Telemar e até o presente momento nada foi feito para resolver o problema, a resposta é sempre a mesma: “… vamos mandar uma equipe até o local para resolver.” Nos informa o segurança Andrey Silva

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Os orelhões estavam situados na Rua Canastra, em frente ao número 271 no Alto do Pascoal em Água Fria, Recife-PE.   

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Moradores e comerciantes da área, utilizavam o orelhão para se comunicarem com fornecedores e clientes, e segundo os mesmos, não se sabe mais a quem recorrer, solicitando da nossa equipe de reportagem, que seja divulgado a situação em que se encontra a comunidade.

TV Replay, o que é bom se repete!

Reportagem: Luciana Gama

 

Oi Velox vende produto e não tem disponibilidade em Cachoeirinha

A TV Replay foi procurada por uma cliente da Oi Telemar para divulgar sua indignação dos serviços oferecidos pela operadora e não cumpridos. Pois bem, a cliente fez o pedido da velox para sua residência, porém como ela não tinha linha telefônica, se fazia necessário a solicitação da mesma. Feita solicitação da linha, na quarta feira dia 26/07/2012, logo no domingo (29/07/2012) o serviço de instalação estava concluído.

A atendente de vendas ofereceu disponibilidade da velox de até 15 Megas, porém, a cliente só desejou 5 megas e teria ainda um modem wire less grátis. Pelo serviço ela pagaria:

5 Megas + Modem = R$ 69,90

Linha telefônica = R$ 29,90 (80 minutos grátis para telefone fixo local).

Quando foi feita a instalação, veio a primeira surpresa, ela teria que pagar 10 parcelas de R$ 11,00 pelo serviço extra.

Na segunda feira, dia 30/07/2012 nova surpresa, recebeu um telefonema da Oi dizendo que o pedido de internet estaria cancelado por falta de disponibilidade para esta área. Porém, hoje, 01/08/2012 havia na cidade de Cachoeirinha, um técnico da Velox fazendo instalação do serviço de internet.

Solicitamos aos órgãos públicos que tomem providência e vamos procurar a promotoria para expor o caso.

Fizemos matéria com o técnico que fazia instalação na cidade. Veja o vídeo do jornalismo investigativo da TV Replay.